Definición de decisión

Definición de decisión

Es un proceso de elaboración a nivel mental que influye de diversas razones, causas y circunstancias específicas en nuestra vida. Cuando tomamos una decisión, realizamos una elección en base a conocimientos previos, a sentimientos o sensaciones, a prejuicios o a maneras de pensar mucho más complejos que lo que se supone a primera vista.

Tipos de decisiones

Ø  Individuales: Se dan cuando el problema es bastante fácil de resolver y se realiza con absoluta independencia, se da a nivel personal y se soluciona con la experiencia.

Ø  Gerenciales: Son las que se dan en niveles altos (niveles ejecutivos), para ello se ha de buscar orientación, asesorías, etc.

Ø  Programables: Son tomadas de acuerdo con algún hábito, regla, procedimiento es parte de un plan establecido, comúnmente basado en datos estadísticos de carácter repetitivo.

Ø  En condiciones de Certidumbre: Son aquellas que se tomaran con certeza de lo que sucederá (se cuenta con información confiable, exacta, medible). La situación es predecible, para la toma de decisión se utilizan técnicas cuantitativas y cualitativas.

Ø  En condiciones de Incertidumbre: Son aquellas que se tomaran cuando no exista certeza de lo que sucederá (falta de información, datos, etc.). La situación es impredecible, para la toma de decisión es común utilizar las técnicas cuantitativas.

Ø  En condiciones de riesgo: Aquí se conocen las restricciones y existe información incompleta pero objetiva y confiable, se da cuando dos o más factores que afectan el logro de los objetivos especificados son relevantes comúnmente para la toma de decisión se aplican técnicas cuantitativas.

Ø  Rutinarias: Se toman a diario, son de carácter repetitivo, se dan en el nivel operativo y para elegirlas se común usar técnicas cualitativas.

Ø  De emergencia: Se da ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente.

Ø  Operativas: Se generan en niveles operativos, se encuentran establecidas en las políticas y los manuales, son procesos específicos de la organización y se aplican mediante técnicas cualitativas y cuantitativas.

Mi conclusión

Es saber tomar la mejor decisión para mi proyecto de vida, siempre analizando cuales son mis metas, mis sueños y los anhelos que quiero alcanzar.

Tipos de comunicación

Ø  Comunicación Interpersonal

La comunicación interpersonal se da entre dos personas que están físicamente próximas. Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras personas implicadas en la conversación.

Ø  Comunicación Agresiva

Está dirigida a un objetivo, pero impone la propia voluntad en forma agresiva, genera tensiones innecesarias y malestar en los vínculos, es los cuales la competencia y la lucha por el poder suelen desplazar a la cooperación y el afecto. Se basa en la creencia de que nuestras necesidades y deseos están por encima de las de otros, por lo que se defienden de manera impositiva, incluso si eso suponer transgredir normas éticas y vulnerar los derechos de los demás. 

Ø  Comunicación Pasiva

Se basa en conformidad y esperanzas de evitar la confrontación a toda costa. En este modo no hablamos mucho, pregunta incluso menos, y hacemos realmente muy poco. Apenas no deseamos oscilar el barco. Aprendido que es más seguro no reaccionar y no mejorar para desaparecer que estar parado para arriba y ser notado.

Ø  Comunicación Activa

Es la comunicación orientada a la persuasión y la colaboración. Es una comunicación interactiva, de doble dirección, capaz de escuchar y proporcionar a los usuarios aquello que buscan.

Ø  Comunicación Asertiva

Es aquella que permite transmitir nuestras necesidades o deseos de forma madura y racional sin provocar el rechazo o malestar de la otra persona con la cual nos comunicamos.

Ø  Comunicación Multicultural

Es un engranaje principal que articula entre los individuos, la cultura y la organización como elemento de cohesión y con fines de cumplimentar la misión, visión y objetivos organizacionales. Por otra parte, se indican factores de gran importancia en el liderazgo dentro de una organización y el rol de los líderes como comunicadores eficaces. 

Liderazgo

Definición

Indudablemente, cada grupo al cual has pertenecido (familiar, deportivo, social, de estudio, de trabajo) has identificado a una persona que consideras más influyente que otras. Quizás hasta tú has sido de este tipo de persona  o quizás no. Sin embargo es necesario reconocer la importancia de los líderes en los grupos, las organizaciones, las instituciones, las naciones etc.

Por lo que iniciaremos por definir y diferenciar que es un líder y que es el liderazgo, así como las características que posee un líder.

b)    Líder. Un individuo puede ejercer influencia sobre otras personas para ayudarlas a alcanzar los objetivos del grupo o de la una organización.

c)    Liderazgo. Es el proceso por cual una persona ejerce influencia sobre la gente e inspira, motiva y dirige sus actividades para ayudar a alcanzar los objetivos del grupo o de la organización.

d)    La influencia: Es el proceso de un líder al comunicar ideas, ganar aceptación para ellas y motivar a los seguidores para respaldar e implementar las ideas.

LIDERAZGO Y PODER

No se puede confundir entre lo que es el poder y lo que es el liderazgo, pues mientras que el concepto de líderes se encuentra estrechamente relacionado con la compatibilidad de las metas, además requiere congruencia entre las metas del líder y las de las personas que se encuentran bajo su dirección y se enfoca únicamente en la influencia descendente sobre los subordinados. Además la investigación sobre el liderazgo hace énfasis en el estilo; el poder en contraste, no requiere de compatibilidad, sólo necesita de dependencia, no degrada la relevancia de los patrones de influencia lateral y ascendente y su investigación ha tendido a abarcar un área más amplia, y a orientarse en los procedimientos dirigidos a lograr la dependencia.

TEORÍAS DEL LIDERAZGO

a)    Liderazgo situacional

Esta teoría fue desarrollada por Hersey y Blanchard, Esta teoría hace énfasis en los seguidores y en su nivel de madurez. La disposición (las habilidades y la buena voluntad del seguidor para realizar un trabajo) para hacerse cargo de la responsabilidad de dirigir su propia conducta.

1.    Seguidor. Incapaz, reacio

Líder.  Decir, Instruir y supervisar.  

El líder define los roles necesitados para hacer el trabajo y le dice a sus seguidores qué, dónde, cómo y cuándo realizar las tareas.

2.    Seguidor. Incapaz, dispuesto

Líder. Convencer, explicar y clarificar.  

El líder proporciona a sus seguidores instrucciones estructuradas pero también es un líder de apoyo.

3.    Seguidor. Capaz reacio

Líder. Participar, compartir y facilitar. El líder y los seguidores comparten las decisiones acerca de cómo completar mejor un trabajo de alta calidad.

4.    Seguidor. Capaz dispuesto

Líder. Delegar, entregar y ayudar  El líder proporciona poca instrucción específica o apoyo personal a sus seguidores.  

b)   Liderazgo transformador

El liderazgo transformador hace que los subordinados adquieran conciencia de la importancia de sus puestos y su desempeño para la organización, y los vuelve conscientes de sus propias necesidades de crecimiento personal y que los motive a trabajar por el bien del grupo.

Se han identificado cinco factores que describen a los líderes transformacionales:

-          Carisma. El líder es capaz de inspirar un sentido de valor, respeto, orgullo y articular una visión.

-          Atención individual. El líder presta atención a las necesidades de los seguidores y asigna proyectos significativos para que los seguidores crezcan personalmente.

-          Estimulación intelectual. El líder ayuda a los seguidores a repensar maneras racionales de examinar una situación. Alienta a los seguidores a ser creativos.

-          Recompensa contingente. El líder informa a los seguidores a cerca de qué debe hacerse para recibir las recompensas que prefieren.

-          Gerencia por excepción. El líder deja que los seguidores trabajen en la tarea y no interviene a menos que no se estén logrando las metas dentro de un plazo razonable y a un costo razonable.”

TEORÍAS DE LAS CONTINGENCIAS

Modelo de fiedler

Este modelo propone que los individuos se convierten en líderes no sólo por su personalidad, sino también por varios factores situacionales y por las interacciones entre líderes y miembros de los grupos. Es decir una combinación entre su estilo para interactuar con los demás, la situación en que lo haga y su influencia con los colaboradores.

Fiedler creo el cuestionario acerca del trabajo menos aceptado (CMA), cuestionario que mide si una persona se orienta hacia las tareas o hacia las relaciones.

Para ello, estableció tres variantes:

1.     Poder otorgado por el puesto: Es el grado en que el poder otorgado por un puesto le permite a un líder conseguir que los miembros del grupo sigan sus instrucciones. Como puede influir el poder para que los colaboradores acaten lo establecido.

2.     Estructura de las tareas: El grado en que es posible formular claramente las tareas y responsabilizar. Este variable ya la hemos mencionado en otras entradas, la importancia de darles un norte claro a todos los colaboradores.

3.     Relaciones líder-miembros: Se considera la variable más importante y lo considero lógico por todos nos desempeñamos de mejor manera cuando tenemos un líder con actitud, que podamos confiar en él y lo más importante que tengamos una buena relación.

Modelo ruta-meta

Es una teoría de las más destacadas.

Esta afirma que un buen líder ayuda a sus seguidores a que alcancen las metas, les brinda la dirección y el apoyo que necesiten. Es decir les muestra el norte pero además les da las herramientas necesarias.

Identifico 4 comportamientos en los líderes:

1.     Líder directivo: Programa el trabajo y presenta como deben hacerlo.

2.     Líder solitario: Manifiesta el interés por las necesidades de los empleados.

3.     Líder participativo: Recibe las sugerencias de los empleados.

4.     Líder orientado hacia los logros: Fija metas desafiantes y espera su mejor desempeño.

 Modelo del  líder y de la participación

  Este presenta una secuencia de reglas para determinar la forma y la cantidad de participación que un líder debería de aplicar al tomar decisiones de acuerdo con distintos tipos de circunstancias.

Este modelo tiene  una limitación  por ser complicado para utilizar.

Barreras de la Comunicación

Barreras Físicas:

Son las circunstancias que se presentan en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.

Barreras Semánticas

Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".

Barreras Fisiológicas

Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a través de la música o sonidos fuertes.

Barreras Psicológicas

Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.

Barreras Administrativas

Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.

Tipos de comunicación

Fonética:

Es una disciplina que se desarrolló especialmente a lo largo del siglo XX, junto con los aportes novedosos que se hicieron en el estudio del lenguaje. En efecto, la lingüística se constituye como ciencia a principios del siglo XX y es desde esta perspectiva que el estudio de las articulaciones sonoras en diversas lenguas comienza a tener sentido.

Icónica:

Es todo aquel que utiliza símbolos básicos y además define maneras de combinarlos para producir un "ícono" comprensible como expresión. Los símbolos básicos vienen a ser el vocabulario, y la forma de combinarlos corresponde a la gramática del lenguaje.

Kinestésica:

Cuando se procesa la información asociándola a las sensaciones y movimientos, al cuerpo, se esta utilizando el sistema de representación kinestésico. Se utiliza este sistema de forma natural cuando se aprende un deporte, pero también para muchas otras actividades.

¿Que relevancia tiene la organización de eventos en mi perfil profesional ?

 Relevancia en la organización de eventos en ING. Logística

Es el conjunto de métodos y medios idóneos para implementar en la organización, planificación, flujo y gestión de cualquier emprendimiento o servicio. Es el puente que une producto y mercado, por lo que el éxito de un proyecto depende, en gran medida, de una buena estrategia logística, es decir, de un puente fuerte y sólido. Tiene como objetivo colocar los bienes y servicios adecuados, en el momento preciso, en el lugar idóneo, y en las condiciones deseadas, de manera de generar la mayor rentabilidad, en una ecuación ideal de mejor servicio, costo y calidad. Para ello se vale de los recursos humanos y financieros más razonables y efectivos.

 Una persona encargada del área de Logística en cualquier proyecto, tendrá responsabilidades operacionales respecto a la implementación de medidas a ejecutar, tácticas en cuanto a cómo se organizan dichas medidas, y estratégicas en los resultados esperados y obtenidos, como consecuencia de la gestión a realizar.